Preguntas de salida de la entrevista: la lista definitiva (+ consejos profesionales)

14 de abril de 2023 Carrera

Se debe realizar una entrevista de salida cuando un empleado deja una empresa u organización. Las entrevistas de salida son valiosas tanto para los empleadores como para los empleados. Como propietario de una empresa o líder de equipo, puede recopilar información útil sobre las experiencias de los empleados en una entrevista de salida y determinar por qué un miembro del personal abandona la empresa. Las entrevistas de salida también brindan la oportunidad de resaltar problemas e identificar áreas de mejora. La realización de entrevistas de salida puede ayudar a los propietarios de empresas y a los empleadores a abordar los problemas y aumentar las tasas de retención de empleados.

En esta guía informativa, analizaremos las razones por las que las entrevistas de salida son beneficiosas y compartiremos una lista completa de preguntas de la entrevista de salida que se deben hacer cuando los empleados se van. También le ofreceremos algunos consejos para ayudarle a aprovechar al máximo cada entrevista de salida.

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Tabla de contenido

• ¿Cuál es el propósito de una entrevista de salida?
• Ejemplos de preguntas que debe hacer en la entrevista de salida
• Las 5 mejores herramientas para realizar preguntas de la entrevista de salida
• Conclusión

¿Cuál es el propósito de una entrevista de salida?

Una entrevista de salida brinda una excelente oportunidad para que un empleado brinde comentarios honestos y abiertos sobre sus experiencias como empleado y explique por qué se va. Los empleadores tienen la oportunidad de hacer preguntas y recopilar información de los miembros del personal que se van, lo que les permite aprender más sobre por qué los empleados se van y obtener una idea de cómo ven el negocio.

La realización de entrevistas de salida permite a los empleadores y a los líderes de equipo aprender más sobre los empleados y la cultura y los valores del lugar de trabajo, y puede desempeñar un papel crucial a la hora de identificar debilidades y resaltar áreas de mejora. Los empleadores pueden utilizar la retroalimentación que reciben de los empleadores que salen para identificar las razones por las cuales las personas pueden dejar o pensar en cambiar de trabajo . Luego pueden abordar problemas que podrían estar afectando la salud y el bienestar, el desempeño en el trabajo, la progresión y el desarrollo o el compromiso con el negocio.

Los beneficios de las entrevistas de salida para los empleadores incluyen:

1. Mejorar su comprensión de por qué los empleados quieren irse
2. Delinear y comprender los problemas de la empresa.
3. Obtener una mejor visión de la cultura y los valores de la empresa.
4. Obtener la perspectiva de los empleados sobre el negocio
5. Identificar problemas a abordar para reducir el riesgo de perder más empleados
6. Mejorar las relaciones entre empleadores y empleados
7. Identificar barreras para la retención y lealtad de los empleados
8. Recopilar ideas y comentarios para realizar mejoras en el futuro.
9. Obtener una idea de lo que ofrecen otras empresas si el empleado ha aceptado otra oferta de trabajo.

Para los empleados, las entrevistas de salida también brindan la oportunidad de compartir opiniones honestas, plantear inquietudes y presentar ideas y sugerencias.

Ejemplos de preguntas que debe hacer en la entrevista de salida

Si está realizando una entrevista de salida con un empleado saliente, es beneficioso aprovechar al máximo el tiempo del que dispone y obtener la mayor cantidad de conocimientos e información posible. Para ayudarlo a planificar su entrevista de salida, tenemos una lista completa de preguntas de la entrevista de salida que lo ayudarán a descubrir problemas, realizar mejoras, aumentar sus posibilidades de retener a sus mejores empleados y aprender de los comentarios que reciba.

Aquí está nuestra lista definitiva de preguntas de la entrevista de salida:

¿Qué le impulsó a buscar otro trabajo?

Esta popular pregunta de la entrevista de salida es útil para empleadores, equipos y profesionales de recursos humanos que desean comprender las razones por las que los empleados quieren dejar la empresa. Las respuestas y comentarios del individuo pueden arrojar luz sobre problemas subyacentes que la gerencia o el departamento de recursos humanos no conocían o resaltar problemas que podrían estar afectando a otros miembros del personal.

¿Por qué abandona la empresa?

Esta es una de las preguntas más críticas que debe hacerle a un empleado durante una entrevista de salida. Proporciona información valiosa sobre por qué el individuo abandona la empresa y qué lo ha motivado u obligado a tomar la decisión. En algunos casos, puede haber motivos que no tienen nada que ver con el empleador o el trabajo.

En otros casos, puede haber áreas de preocupación o problemas que el empleador podría abordar para crear un mejor ambiente de trabajo o mejorar el bienestar de los empleados, por ejemplo. Comprender por qué las personas abandonan la empresa puede ayudar a mejorar las tasas de retención en el futuro si el empleador o propietario de la empresa está dispuesto a utilizar los comentarios y tomar medidas.

¿Se sintió valorado y apreciado durante su estancia aquí?

Los estudios demuestran que sentirse valorado y apreciado en el lugar de trabajo es cada vez más importante para los empleados. Esta pregunta permite a los líderes y profesionales de recursos humanos evaluar las percepciones y opiniones de los empleados sobre su valor para el equipo. Si las personas dicen que no se sienten apreciadas, la empresa puede tomar medidas para mejorar y desarrollar el reconocimiento de los empleados. Una encuesta de 2022 reveló que casi la mitad de los estadounidenses dejaron su trabajo porque se sentían infravalorados.

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¿Recibió suficientes oportunidades de capacitación y desarrollo durante su estadía aquí?

Muchas personas aceptan ofertas de trabajo con la ambición de salir adelante y desarrollar sus perspectivas profesionales. Preguntar sobre la capacitación y las oportunidades del personal permite a los equipos de recursos humanos aprender más sobre cómo los empleados califican los programas de capacitación de la empresa e identificar áreas de mejora. Si los empleados sienten que no obtuvieron las oportunidades que buscaban, la empresa puede decidir invertir más tiempo y dinero en capacitación y progresión profesional.

¿Sentiste que se respetaba el equilibrio entre tu vida personal y laboral?

Las preguntas sobre el equilibrio entre la vida personal y laboral permiten a los empleadores aprender más sobre cómo los empleados ven sus cargas y horas de trabajo y determinar si podrían realizar cambios o introducir políticas para mejorar el equilibrio. Una encuesta realizada por Deloitte reveló que el 77% de los empleados estadounidenses han experimentado signos de agotamiento en su trabajo actual (fuente).

¿Qué es lo que más te gustó de trabajar aquí?

Esta pregunta brinda oportunidades para que los empleados salientes resalten los puntos positivos y describan las fortalezas de la empresa. Los empleadores pueden aprender más sobre lo que hace que la empresa sea una propuesta atractiva para los empleados y aprovechar sus fortalezas para mejorar las tasas de retención del personal y eclipsar a los competidores cuando intentan atraer a los mejores talentos.

¿Qué es lo que menos te gustó de trabajar aquí?

Esta es una pregunta importante, que anima a los empleados que se van a ser honestos y abiertos sobre las razones por las que se van y a compartir sus opiniones sobre cuestiones o problemas que pueden impulsar a otros a considerar seguir sus pasos. Es beneficioso para los empleadores reconocer tanto sus debilidades como sus fortalezas. Rectificar problemas e identificar soluciones podría ayudar a reducir el riesgo de perder a otros empleados y crear entornos y experiencias de trabajo más agradables.

¿Estuvo satisfecho con el entorno laboral y la cultura general?

Esta pregunta proporciona información valiosa sobre cómo los empleados perciben la cultura de la empresa y el entorno laboral. Los empleados pueden tener una visión muy diferente a la de los empleadores.

¿Qué podría haber hecho la empresa para retenerlo?

Preguntar a los empleados qué podría haber hecho la empresa para retenerlos es una forma eficaz de identificar áreas de mejora y realizar cambios que reducirán las tasas de rotación de empleados en el futuro.

¿Hubo políticas o procedimientos en el lugar de trabajo que usted consideró injustos o ineficaces?

Abordar políticas y procedimientos injustos o ineficaces que pueden aumentar el riesgo de que los empleados abandonen la empresa puede ayudar a aumentar las tasas de satisfacción y el bienestar y, al mismo tiempo, aumentar las tasas de retención de empleados.

¿Pudiste tomar los descansos y el tiempo libre necesarios?

El agotamiento de los empleados es un tema de conversación cada vez más importante entre empleadores, empleados y profesionales de recursos humanos. El agotamiento puede afectar la salud física y mental, la cultura laboral, la productividad y las tasas de asistencia y ausentismo. Si los empleados sienten que no pudieron tomar descansos, esto debería impulsar a los empleadores a revisar las prácticas actuales y realizar cambios.

¿Tuvo algún conflicto con sus colegas o la gerencia durante su estadía aquí?

Los conflictos interpersonales y las disputas con gerentes o colegas pueden ofrecer información valiosa sobre las relaciones entre individuos y arrojar luz sobre problemas subyacentes, que podrían estar impactando la satisfacción y el bienestar de los empleados y reduciendo las tasas de retención.

¿Estuvo satisfecho con la forma en que se reconocieron y apreciaron sus contribuciones a la empresa?

Hacer que los empleados se sientan valorados y apreciados puede ayudar a crear un ambiente de trabajo positivo y fomentar el compromiso, el compromiso y la lealtad. Más del 60% de los empleados admiten que trabajan más duro si la dirección valora sus esfuerzos (fuente).

¿Se distribuyó equitativamente la carga de trabajo entre los miembros del equipo?

La distribución injusta de la carga de trabajo puede poner a los empleados en riesgo de estrés, ansiedad y agotamiento y también puede generar conflictos y resentimiento entre los equipos. Si algunos empleados sienten que están constantemente sobrecargados de trabajo mientras que otros tienen una carga de trabajo mucho más liviana, esto podría afectar su salud y bienestar, su desempeño y productividad y su deseo de permanecer en la empresa.

Independientemente de su función, es importante realizar la debida diligencia antes de asumir un nuevo trabajo. A continuación, se muestran algunas formas de asegurarse de que su investigación le brinde una imagen completa de la cultura de la empresa antes de aceptar ese nuevo trabajo:

¿Su compensación y beneficios fueron competitivos en comparación con otras empresas?

La compensación y los beneficios son factores cruciales para los empleados que están considerando nuevas ofertas de trabajo o pensando en dejar una empresa para trabajar para otro empleador. Si los empleados sienten que no reciben la compensación o los beneficios que merecen, esto puede afectar la productividad, el esfuerzo y la motivación. Los empleados también pueden estar más inclinados a buscar trabajos que ofrezcan acceso a mejores paquetes de beneficios.

¿Sintió que su gerente le brindó la retroalimentación y el apoyo adecuados?

La gestión y el liderazgo eficaces pueden marcar una gran diferencia en la moral, la motivación y la lealtad de los empleados y fomentar el compromiso y la dedicación. Una buena gestión es esencial para crear entornos de trabajo positivos, productivos y saludables. Los gerentes deben brindar comentarios claros, honestos y justos y ofrecer apoyo a sus empleados.

Las 5 mejores herramientas para realizar preguntas de la entrevista de salida

Recomendamos estas 5 herramientas principales para realizar preguntas de la entrevista de salida:

1. Mono encuesta
2. Formulario de Google
3. Calidad
4. Tipo de formulario
5. EncuestaGizmo-Alchemer

Conclusión

Una entrevista de salida puede ofrecer beneficios tanto para los empleadores como para los empleados. Los empleados pueden dar comentarios honestos sobre sus experiencias en la empresa, lo que permite a los empleadores y a los equipos de recursos humanos resaltar cuestiones o problemas e identificar debilidades.

Las preguntas de salida de la entrevista alientan a los empleados a compartir opiniones y expresar inquietudes, lo que permite a los empleadores trabajar en áreas de mejora y esforzarse por lograr una mejor cultura empresarial y un ambiente de trabajo más positivo. Los empleadores pueden aprender mucho haciendo preguntas a los empleados que se van. Pueden utilizar comentarios e ideas para abordar y resolver problemas, mejorar las relaciones entre la dirección y los empleados y aumentar las tasas de retención de empleados en el futuro.

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Ramit Sethi

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