Cómo hablar con la gente: 3 sistemas probados (cualquiera puede usarlos)

27 de febrero de 2023 Desarrollo personal Productividad

¿Alguna vez has sentido que no sabes cómo hablar con la gente? Probablemente hayas estado allí antes:

• Te acercas a un grupo de amigos hablando. Quédate ahí torpemente mientras esperas que uno de ellos te note. Deseo de muerte.
• Empiezas a contar una historia a un grupo de personas y, en el medio, te das cuenta de que la historia no es tan buena. Pero continúas de todos modos.
• Vas a un evento y, en lugar de conocer gente, sacas tu teléfono y revisas furiosamente el correo electrónico.

Con tus amigos o familiares tienes las MEJORES historias, pero si acabas de conocer a un grupo de personas, de repente tu mente se queda en blanco y no tienes nada que decir.

Hoy quiero enseñarte 3 sistemas que me ayudaron a aprender a hablar con la gente con confianza y a saber exactamente qué decir en cualquier situación social.

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Los mejores sistemas para aprender a hablar con la gente:

1. Palabras perfectas
2. Caja de herramientas de historia
3. Caja de herramientas de preguntas

Hagámoslo.

Sistema #1: Palabras perfectas

Hace un tiempo salí a tomar un café con un buen amigo mío. Ahora, normalmente, cuando pido café, simplemente digo: “Oye, quiero un café con leche. Gracias”, antes de seguir mi camino.

Pero cuando mi amigo subió a pedir su café, tenía a cuatro personas a su alrededor riéndose a carcajadas en cuestión de segundos. El barista estaba sonriendo. La gente a su alrededor se reía. Y todos parecían disfrutar mucho de su presencia.

Y adivinen qué dijo que hizo que todo esto funcionara. Era: "¿Qué hay de bueno hoy?"

¡Eso es todo! A partir de esa línea pudo iniciar una gran conversación.

Ahora quiero que revises el resto de su conversación y veas lo que notas:

MI AMIGO: ¿Qué hay de bueno hoy?

BARISTA: (sonriendo) Todo está bien.

MI AMIGO: (bromeando) No todo está bien. ¡Dime la verdad!

BARISTA: Bueno, acabamos de adquirir una nueva máquina de café prensada en frío y he oído que se supone que es buena.

MI AMIGO: No, quiero decir, ¿qué obtendrías TÚ si pudieras conseguir algo?

BARISTA: (risas) De hecho, creo que nuestros bollos son lo mejor que existe.

MI AMIGO: Bueno, ¡quiero dos de esos, por favor!

Algunas conclusiones:

• Sólo dice cosas normales. Aquí no hay una línea mágica ni chistes enlatados. Mi amigo solo estaba diciendo cosas simples que, a primera vista, no son muy inteligentes… ¡pero nada de eso importaba!
• Tenía mucha energía. La forma en que mi amigo decía las cosas era mucho más importante que lo que decía. Si hubiera entrado en esta situación con poca energía y hubiera dicho todo con voz monótona, no habría obtenido el mismo efecto positivo.
• A la cajera le ENCANTÓ esto. Se pasa todo el día escuchando esas voces monótonas antes mencionadas pedir lo mismo una y otra vez. Finalmente, encontró a alguien que rompió esa monotonía y la hizo sonreír. Mi amiga le alegró el día y fue memorable.

Mi amigo hizo todo esto aprovechando un sistema llamado "Palabras perfectas".

¿Cuáles son las palabras perfectas? Por suerte para ti, crearon un libro completo sobre ellos llamado…

…el diccionario.

¿Cuáles son las palabras perfectas? Por suerte para ti, crearon un libro completo sobre ellos llamado…

…el diccionario.

La verdad es que no existen palabras perfectas.

En cambio, lo que determina tu resultado es el modo en que dices las cosas.

Para mostrarte lo que quiero decir, te daré tres frases y te mostraré exactamente cómo puedes usarlas para iniciar una gran conversación:

1. Hola, ¿cómo va tu mañana?
2. Hola, no creo que nos hayamos conocido. Soy Ramit.
3. Buen día. ¿Cómo estás?

Estas tres frases simples no tienen “magia” y, sin embargo, han funcionado millones de veces desde los albores de los abridores de conversación.

Lo que quiero que hagas ahora es que empieces a considerar las diferentes formas en que puedes pronunciar estas frases.

Mientras trabajas en tus frases, aquí tienes algunos consejos más que te ayudarán a aprovechar los hábitos secretos de las personas exitosas:

Aquí hay tres formas sencillas de hacerlo:

1. Sonreír. Muchos de nosotros no solemos sonreír cuando iniciamos una conversación. Decimos cosas como: "Hola, ¿cómo te va la mañana?" y entregarlo como si fuéramos un médico dando malas noticias. Pero cuando SÍ sonreímos, rompemos el hielo instantáneamente. Y es muy sencillo de hacer. Así que practica dejar que tu sonrisa “llene tu rostro”. Solía ​​grabarme en vídeo hablando y descubría que no sonreía lo suficiente. Se vuelve más fácil una vez que empiezas a practicar.
2. Reduzca la velocidad. La velocidad con la que decimos algo puede tener un efecto enorme en cómo nos perciben las personas. Cuando estamos nerviosos, tendemos a acelerar la forma en que hablamos. Sin embargo, cuando reducimos la velocidad, la gente tiene tiempo para conectarse con usted. Combine eso con una buena sonrisa y obtendrá un sistema ganador. Así que intenta ralentizar lo que estás diciendo en un 50%. Se sentirá lento, pero es perfecto para todos los demás. También ayuda a enunciar tus palabras. El joven Ramit avanzó mucho con este consejo.
3. Cambia tu tono. Hace mucho tiempo, no tenía ningún tono cuando hablaba. Estoy seguro de que podrías cerrar los ojos y no saber si estás conversando conmigo o con Ben Stein. Con el tiempo me di cuenta de esto, así que comencé a hablar con más energía, y fue MARAVILLAS. Intente tomar el nivel en el que se encuentra cuando habla normalmente y agregue un 50% más de energía a su voz. Lo que a ti te parece extraño es NORMAL para todos los demás.

Paso de acción: Implemente Perfect Words 3 veces al día durante una semana

Quiero que uses las tres frases anteriores todos los días durante siete días con diferentes extraños. Puede ser su repartidor de Amazon Prime, su barista, la cajera del supermercado, ¡quien sea!

Sin embargo, al usar las frases, tenga en cuenta las diferentes formas en que puede cambiar la forma en que pronuncia sus palabras (sonreír, reducir la velocidad y cambiar el tono).

Algunas otras cosas para recordar

• Se llaman “habilidades” sociales y, como cualquier habilidad, puedes mejorar en ellas. Estamos empezando poco a poco a propósito. A medida que te acostumbres, podrás comenzar a escalar y abrir conversaciones con más personas.
• La mayoría de las personas con las que hablas se aburren todo el día. Esto significa que les harás un favor interactuando con ellos tal como lo hacía mi amigo con el cajero de la cafetería.
• Note sus reacciones y las suyas. ¿La persona con la que está hablando comenzó a sonreír y reír debido a su energía? ¿O se retiraron porque los hiciste sentir incómodos? ¿Cómo te sentiste mientras sonreías o hablabas lentamente?

No se preocupe si esto no le resulta cómodo de inmediato. Se supone que no debe hacerlo. Simplemente confía en el sistema.

Sistema n.º 2: crear una caja de herramientas para una historia

Creo firmemente en la idea de que contar una historia es la mejor manera de involucrar a alguien. No importa si estás con amigos o si estás intentando vender un producto. Una buena historia puede marcar una gran diferencia cuando se trata de generar una buena primera impresión (observe el comienzo de esta misma publicación…).

Es por eso que siempre deseas contar con una gran fuente de excelentes historias a las que recurrir.

Puedes crear tu Story Toolbox usando cualquier herramienta que prefieras, como:

• Google Docs (lo que uso)
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Evernote
• Un bloc de notas físico

No importa con qué las grabes, siempre y cuando ESTÉS grabándolas. Estas historias pueden ser divertidas, entretenidas o serias, y es posible que quieras organizarlas como tal.

El mundo quiere que seas vainilla...

​…pero no tienes que tomar el mismo camino que todos los demás. ¿Cómo sería si diseñaras una vida rica en tus propios términos? Responda nuestro cuestionario y descúbralo:

Haz la prueba

Paso de acción: crea tu Story Toolbox

Designa un lugar para colocar tus historias y comienza agregando cinco de ellas.

Si no se te ocurren cinco buenas historias, piensa en la última vez que saliste con tus amigos o familiares.

• ¿De que hablabas?
• ¿Qué hizo reír a todos?
• Cada familia tiene una historia vergonzosa/divertida. ¿Qué es para tu familia?

Sal con tus amigos o familiares en los próximos días y escribe las cosas de las que hablas naturalmente. Esto ayudará a iniciar su Story Toolbox por primera vez.

Sistema n.° 3: Caja de herramientas para crear una pregunta

Si desea mantener comprometida a la otra persona con la que está hablando, no hay mejor manera de hacerlo que con una pregunta que haga pensar. Le ayuda a tener siempre algo que decir y hablar con alguien que no conoce.

Por supuesto, dependiendo del contexto de su conversación, querrá tener diferentes preguntas para diferentes escenarios.

Recuerdo que una vez mi amigo me notó mirando a esta chica en un bar, así que me incitó a hablar con ella. Entonces me acerqué a ella y se produjo este intercambio:

Ramit: Hola, soy Ramit.

Mujer: Hola, soy [lo que sea].

Ramit: Pareces una chica con vodka y refresco. (Lo sé, lo sé. No sé de dónde vino esta horrible frase).

Mujer:…no.

Me sorprendió cómo ella simplemente me cerró el paso, así que decidí divertirme un poco.

Ramit: Ah, vamos. He acertado 100/100 veces durante los últimos 5 años. ¿Cómo vas a romper mi racha así?

Mujer: Soy una alcohólica en recuperación.

Más corto. Conversación. ALGUNA VEZ. Pero ahora hay una historia divertida.

Si, en cambio, hubiera llegado con mi caja de herramientas de preguntas llena de preguntas que no fueran horribles frases para contestar, podría haber tenido mejor suerte. Es por eso que querrás elaborar diferentes preguntas sustanciosas para diferentes escenarios.

Paso de acción: cree su caja de herramientas de preguntas

Entonces, la próxima vez que tengas una pequeña charla, toma nota de las grandes preguntas que escuches y hagas. Guárdalos en tu Caja de herramientas de preguntas para más tarde.

Aquí hay algunos buenos ejemplos de preguntas para comenzar:

Eventos de networking/convenciones de la industria:

1. ¿Qué te hizo decidir hacer X?
2. ¿Cuáles son los mayores desafíos en lo que respecta a su industria?
3. Si tuvieras que hacer X otra vez, ¿qué harías diferente?
4. A medida que adquirió más experiencia en X, ¿qué se volvió más importante y por qué?
5. ¿Qué haría que hoy/este evento fuera un éxito para usted?
6. ¿Qué te sorprende todavía de X?

Fechas:

1. ¿ Cuáles son tus mayores objetivos en este momento?
2. Como pasas tu tiempo?
3. Preguntas divertidas como: ¿Qué te gusta más: los panqueques o los gofres?
4. ¿Qué es lo que más odias de las citas? (Esta pregunta es interesante y puede ayudarte a evitar hacer lo que odian).
5. ¿Cuál es tu restaurante favorito de la ciudad? ¿Por qué?
6. ¿Qué lista de reproducción de Spotify es la banda sonora de tu vida?

Baristas/camareros:

1. ¿Cuál es tu plato favorito del menú? ¿Por qué?
2. ¿Qué es lo más loco que alguien intentó pedir esta semana?
3. ¿Alguna vez has escrito mal el nombre de alguien a propósito porque no te agradaba?

Mejora tu pequeña charla

Las conversaciones triviales son una parte CRÍTICA de la vida y de la construcción de relaciones: es lo que ayuda a las personas a conocerse, establece conexiones significativas y sienta las bases para excelentes relaciones a largo plazo.

El término “pequeña charla” es en realidad un nombre completamente inapropiado debido a su ENORME impacto en la formación de relaciones y el desarrollo de una confianza inquebrantable. Como tal, se necesita mucho más cuidado y matices que simplemente ir al grano.

Si te acercaras a un director ejecutivo que admiraras en una reunión o convención y le dijeras: “Realmente me gustas. ¡DAME UN TRABAJO, POR FAVOR! ¿Cómo crees que reaccionaría? Probablemente ella no te daría ese trabajo.

Pero si entras con algo de cuidado, la involucras en una conversación increíble y LUEGO le pides un trabajo (o mejor aún, simplemente un consejo o una reunión para tomar un café), sería mucho más susceptible a ello.

La clave es darse cuenta de que la confianza y la capacidad de mantener una buena conversación son habilidades y, como cualquier otra habilidad, se pueden aprender, perfeccionar y dominar.

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